Điều Khoản & Điều Kiện iwinclud

Để sử dụng đầy đủ tính năng trên iwinclud, người dùng cần tạo tài khoản cá nhân. Quy định tài khoản bao gồm:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật. iwinclud có thể yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho iwinclud qua email hỗ trợ.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản iwinclud là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ ai.

iwinclud bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.

iwinclud hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5–15 phút. iwinclud chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tại các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Người dùng cần đã hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố tại trang thanh toán. iwinclud có quyền thay đổi hạn mức mà không cần báo trước.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên iwinclud được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Định dạng số sử dụng dấu chấm (.) làm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ.
• Phí giao dịch: iwinclud hiện không thu phí giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cược nào trên iwinclud, người dùng đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi — bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ, Liêng, PUBG Mobile và Casino Live — được xác định bởi hệ thống máy chủ iwinclud và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. iwinclud không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định của người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong ván chơi, iwinclud bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Việc sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phần mềm tự động (bot) để tham gia trò chơi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.
• iwinclud bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi mà không cần thông báo trước.

iwinclud thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và thưởng hoàn trả dành cho người chơi. Các điều kiện áp dụng:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30). Người dùng phải đáp ứng yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Quyền sửa đổi: iwinclud có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trong khi vẫn bảo vệ lợi ích hợp lý của người dùng đã tham gia.
• iwinclud không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào liên quan đến việc người dùng hiểu sai điều kiện khuyến mãi.

Người dùng iwinclud tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản hay nhận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng iwinclud cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ iwinclud.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

iwinclud cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• iwinclud không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật tại mọi thời điểm.
• iwinclud không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của iwinclud đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra.
• iwinclud không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, mất điện diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ iwinclud qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ.

iwinclud có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận hoặc đe dọa đến sự an toàn của hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có giao dịch nào.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, iwinclud không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại liên quan đến hành vi vi phạm đó.

iwinclud cam kết xử lý mọi khiếu nại từ người dùng một cách công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến địa chỉ hỗ trợ của iwinclud trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ iwinclud sẽ tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Quá trình điều tra và phản hồi chính thức sẽ hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại lần hai. Quyết định cuối cùng của iwinclud sẽ là quyết định dứt khoát.

Trong thời gian điều tra, iwinclud có thể tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xử lý.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và mang tính ràng buộc pháp lý giữa người dùng và iwinclud. Một số điều quan trọng cần lưu ý:

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Sự im lặng hoặc không hành động của iwinclud trước một hành vi vi phạm không được coi là từ bỏ quyền xử lý vi phạm đó trong tương lai.
• Tiêu đề các mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý.
• Mọi giao tiếp chính thức giữa iwinclud và người dùng sẽ được thực hiện qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web iwinclud.cam.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện của iwinclud.