Chính Sách Bảo Mật
iwinclud

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi iwinclud — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ iwinclud.cam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của iwinclud, bao gồm nhưng không giới hạn ở: PUBG Mobile, Liêng, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ iwinclud, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà iwinclud cung cấp dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

iwinclud có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được cung cấp để thực hiện nạp tiền và rút tiền. iwinclud không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng trên hệ thống nội bộ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập, thói quen chơi game, thời gian hoạt động, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, nhật ký giao dịch trong nền tảng iwinclud.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, phản hồi và khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Các tệp cookie, dữ liệu phiên (session) và các công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng trên iwinclud.

3. Mục đích sử dụng thông tin

iwinclud chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng iwinclud.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và xác minh danh tính theo quy trình kiểm soát gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và sự cố kỹ thuật.
• Gửi thông báo về các thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ iwinclud.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm quy định sử dụng nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý có liên quan khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

iwinclud tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với iwinclud.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, iwinclud sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của iwinclud và người dùng khác trên nền tảng.

Mọi đối tác bên thứ ba mà iwinclud chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi công việc đã được ủy quyền cụ thể.

5. Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật của iwinclud với hạ tầng đạt tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên iwinclud. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong khoảng thời gian cần thiết nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận hiện có. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi không còn cần thiết nữa.

6. Chính sách Cookie

iwinclud sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web iwinclud. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản iwinclud.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với iwinclud để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và hiệu suất nền tảng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trên iwinclud.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của iwinclud.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

iwinclud có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên trang iwinclud.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ iwinclud sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ để nắm rõ cách iwinclud bảo vệ thông tin của bạn.